이용 절차,
처음이어도 10분이면 끝납니다

남은 한도를 모르셔도 괜찮습니다. 통신사 앱에서 확인하는 방법을 안내해 드리고, 화면 캡처를 보내주시면 함께 확인합니다. 한도가 얼마나 남았는지 보는 법은 휴대폰 소액결제 한도 안내에 통신사별로 정리해 두었습니다.

금액을 정하지 못하셨다면 "최대 얼마까지 되나요"라고 물어보셔도 됩니다. 남은 한도 안에서 가능한 금액과 그에 따른 실수령액을 몇 가지로 나눠 안내해 드립니다. 상담만 받고 진행하지 않으셔도 비용은 없습니다.

• 잔여 한도 부족 — 구독 자동결제처럼 잊고 있던 결제가 이번 달 한도를 먼저 쓴 경우입니다. 앱에서 "이번 달 사용액"을 확인하고 남은 금액으로 다시 진행합니다.
• 결제 차단 설정 — 본인이나 통신사가 차단해 둔 상태입니다. 앱에서 해제하면 즉시~다음 날 반영됩니다. 차단 해제 방법
• 요금 미납 — 전월 요금이 미납이면 결제가 막힙니다. 납부 후 당일~다음 날 풀립니다. 복구 기간
• 판매처 1회 한도 — 상품권 판매처가 1회 결제 금액을 제한하는 경우입니다. 금액을 나눠 두 번 결제하면 되고, 수수료는 처음 확정한 총액 기준으로 그대로 적용됩니다.
• 인증 문자 미수신 — 스팸 차단 앱이 통신사 문자를 막는 경우입니다. 차단 앱을 잠시 끄고 다시 시도하세요.

결제가 막히면 그 화면을 캡처해서 보내주세요. 원인을 함께 찾고, 그날 진행이 어려우면 한도가 풀리는 시점을 안내해 드립니다. 결제가 되지 않은 상태에서는 어떤 비용도 발생하지 않습니다.

소액결제현금화는 다음 달 통신요금으로 갚는 구조입니다. 아래에 해당한다면 진행 전에 한 번 더 생각해 보시길 권합니다. 상담에서도 이런 경우에는 진행을 권하지 않습니다.

• 다음 달 통신요금 납부가 불확실한 경우 — 결제 금액이 그대로 청구되므로, 납부가 늦어지면 한도 축소와 연체 가산금이 따라옵니다.
• 이미 전월 요금이 미납인 경우 — 결제 자체가 막혀 있을 가능성이 크고, 납부 후에 진행하는 것이 맞습니다.
• 타인 명의 휴대폰인 경우 — 청구는 명의자에게 가고, 입금도 명의자 계좌로만 가능합니다. 본인 명의가 아니면 진행하지 않습니다.
• 매달 반복해서 한도를 전부 쓰는 경우 — 통신사가 이상 거래로 보고 한도를 낮출 수 있습니다. 필요한 달에만 쓰는 것이 한도를 유지하는 방법입니다.